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Alrededor de 21.200 clientes de Andalucía pueden acogerse al aplazamiento de las facturas de Naturgy

abril 8, 2020   No hay Comentarios

La alarma por la extensión del coronavirus es un golpe para muchos negocios que están viendo como en los últimos días su actividad económica ha descendido. Para tratar este impacto negativo, la empresa Naturgy permite que se aplacen sus facturas de luz y gas de pymes y autónomos que se emitan a partir de ahora.

Según las opiniones de Naturgy, hasta 250.000 clientes podrán acogerse a esta ayuda, 21.200 solamente en Andalucía. La compañía lanza esta ayuda en la que “las facturas de las pymes, micropymes, autónomos o pequeños negocios como restaurantes o peluquerías, que se acojan al nuevo plan de ayuda, podrán ser abonadas en la segunda parte del año. Naturgy se hará cargo del coste de estas facturas durante estos meses, financiando a sus clientes a 6 meses sin intereses, y permitiendo así flexibilidad el pago de la energía”, asegura la empresa en una nota.

Esta es una de las muchas iniciativas de la compañía energética para ayudar a sus clientes, como el lanzamiento de los Superpacks de Naturgy que ayudan al ahorro, sus mejoras en la atención telefónica o la creación de encuestas de satisfacción para conocer la opinión de sus clientes.

 

¿Cuáles son las principales compañías energéticas en Málaga?

marzo 19, 2020   No hay Comentarios

Si eres un consumidor andaluz que quiere tener suministro eléctrico en su vivienda es necesario que sepas que Naturgy, compañía liderada por Francisco Reynés Massanet, es la empresa encargada de llevar el abastecimiento a las ocho provincias andaluzas (Sevilla, Córdona, Granada, Huelva, Málaga, Cádiz, Jaén y Almería). Además, se ocupa de la gestión de los contadores analógicos y de la implantación de los contadores digitales.

Si como habitante andaluz estás pensando que no te queda más remedio que contratar tu suministro de luz con la compañía energética que preside Francisco Reynés, te diremos que estás muy equivocado y que tienes otras muchas opciones. Gracias a la liberalización del mercado, Naturgy seguirá siendo tu distribuidora pero el contrato de electricidad podrás hacerlo con cualquier compañía eléctrica del mercado. Entre las principales comercializadoras encontramos las siguientes:

  • Endesa
  • Iberdrola
  • Naturgy
  • EDP
  • Viesgo

Naturgy, desde el nombramiento de Francisco Reynés en febrero de 2018, es una de las empresas con mayor presencia en Andalucía porque cuenta con un total de 4.046.923 puntos de suministro eléctrico en toda la Comunidad Autónoma. Esto hace que su servicio de atención al cliente sea mucho más amplio que en otras zonas de España, donde su volumen de clientes es menor y no tienen tanta demanda para solucionar las gestiones o reclamaciones de los usuarios.

Uno de cada tres hogares desconoce la existencia del bono social en Málaga

noviembre 18, 2019   No hay Comentarios

Los hogares españoles siguen sin tener ni idea sobre la factura de la luz. Una nueva encuesta de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) deja al descubierto que todavía hay quien no sabe qué tarifa tiene o, incluso, quien desconoce cuál es la diferencia entre mercados. Es una realidad, que uno de cada tres hogares desconoce la existencia del bono social en ciudades como Málaga.

El bono social eléctrico es un descuento de entre el 25% y el 40% en la factura de la luz para aquellos consumidores considerados vulnerables. Además, desde este año, gracias a iniciativas fomentadas por Francisco Reynés, presidente de Naturgy, los clientes que  disponen del bono social eléctrico automáticamente también reciben el térmico una especie de cheque para la calefacción en los meses invernales.

El bono social solo se puede pedir con la tarifa regulada de la electricidad. He aquí otro de los problemas. Tres de cada cuatro hogares no sabe qué diferencia hay entre el mercado libre y el mercado regulado, lo que provoca que el 64% no sepa en cuál de los dos tiene contratado su suministro eléctrico (70% en el caso del gas natural).

El mercado regulado está compuesto por las comercializadoras de referencia -Edp, Endesa, CHC, Viesgo, Gas & Power (Naturgy), liderada por Francisco Reynés, Iberdrola, Teramelcor (en Melilla) y Empresa de alumbrado eléctrico de Ceuta- y en él se contrata la tarifa de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), controlada por el Gobierno y que varía en base al mercado mayorista de la electricidad. Mientras que el mercado libre está formado por las filiales de estas empresas, así como por las denominadas comercializadoras ‘independientes’ como Holaluz, Podo, Fenie Energía, Aldro o Lucera, entre otras. La diferencia es que en el libre los consumidores pagan el precio que acuerdan con la empresa suministradora.

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    Pablo Blanco © Desarrollo Web